Case導入事例
【ProGlove Blog】人手不足を回避するのではなく、人手不足と共存する
物流業界では人手不足が継続的に問題になっています。しかし、統計は誤解を招く恐れがあります。英国の最新の統計によると、失業率は3.5%に低下した一方で、経済活動不活発率は21.7%に達し、250万人が長期疾病により活動していないことが示されています。
このような雇用に関する誤ったイメージに加え、グローバルなサプライチェーンの問題など、いくつかの要因が、より大きな従業員の離職を引き起こしているのです。
多くの企業は、自動化された効率的な倉庫という理想郷に目を向けています。しかし、これは当分の間、単なる空想に過ぎません。労働市場の変動に対する答えは、労働市場を完全に無視することであってはならない。むしろ、組織にとって最大の資産である「人」を守ることです。
既存の従業員の潜在能力を最大限に引き出すことは、企業が自由に使える最も強力な手段の一つである。そのためには、3つの方法があります。
労働者の確保
労働力不足に対処する最善の方法は、今いる労働者を維持するためにあらゆる手段を講じることです。もちろん、労働者を確保する最善の方法は、市場価格よりも高い賃金を支払うことである。しかし、それ以外にもいくつかの方法がある。仕事への満足度が高ければ高いほど、その環境で学び、成長しようとする傾向が強くなります。また、労働者は将来性のある仕事に留まる可能性が高くなります。したがって、透明性の高い職場環境をつくることが不可欠です。昇進と拡大の機会は、しっかりとテーブルの上に置いておく必要があります。新技術の講習、リーダーシップ研修、オープンなコミュニケーション、これらすべてがよりよい職場づくりのための方法なのです。
ファクトチェック 調査結果：倉庫で働く人の76％が、生産性を維持・向上させるために最も優先すべきことは、適切な人材を確保することであると回答しています。
働く人を守る
2つ目のポイントは、安全で機能的な環境をつくることです。労働者は、職場が安全でない、あるいは身体的な負担がかかると感じれば、長くは勤まらないでしょう。より負担の少ない仕事を求めて退職するにしても、単にケガで働けなくなるにしても、ケガをした労働者は優先順位を間違えてしまうことになるのです。負傷のリスクを軽減する方法はいくつかあります。倉庫の環境で最も一般的なものの1つは、反復性疲労による怪我です。不必要な移動とピッキングのミスを減らすことで、不要な作業員の負担を減らすことができます。スペースやレイアウトを最適化することも、被害を減らす方法の一つです。
ファクトチェック 調査結果：倉庫で働く人の42％が、スタッフの疲労と倦怠感を倉庫での重要な課題として挙げています。
作業員の強化
高機能な倉庫環境を実現するためには、作業員の確保と保護が不可欠です。しかし、なぜそこで止まってしまうのでしょうか。最も成功している組織は、必要最低限のことを実現しようとしません。むしろ、競合他社に差をつけるための改善策を模索しているのです。AIのような新しいテクノロジーは確かに優れた効果をもたらしますが、当面は人間のオペレーターが不可欠な存在であることに変わりはありません。そのため、倉庫では細心の注意を払いながら作業する必要があります。人間工学の技術は、人間の作業者を強化します。人間工学の技術は、作業者の器用さを向上させ、倉庫内をより自然に動き回ることを可能にします。これらはすべて、プロセスやワークフローを最適化する上で重要な要素になります。
ファクトチェック 調査結果： 72％の倉庫作業員が、プロセスとワークフローの改善が持続的な成功の鍵であると回答しています。
まとめ
収益性の高い倉庫を実現する秘訣は、適切な人材を、適切な場所に、適切な技術で配置することです。 さらに、従業員が安全で大切にされていると感じられるようにすることも重要です。一言で言えば、倉庫を最適化することで、作業員が単に機能的な環境にいるだけでなく、最適な環境に身を置くことができるようになるのです。倉庫の生産性に関するより詳細な洞察については、当社のレポート「倉庫の生産性」を https://www.proglove.com/productivity-in-the-warehouse-survey/ からダウンロードしてください。
