Coop Groupは、スイス最大の小売・卸売企業の一つです。 95,000人以上の従業員を擁する同グループは、2021年に319億スイスフラン（約4.8兆円）の売上高を達成しました。 当グループは小売部門と卸売・生産部門の大きく2つの部門に分かれおり、小売部門においては、スイス国内のみで事業を展開し、スーパーマーケット、専門店、オンラインストアなど、2,617の販売拠点を有しています。
955のコープ・スーパーマーケットの商品ロジスティクスは、スイス全土にある27の配送センターと倉庫で行われています。ProGloveスキャナは、ヴァンゲンのナショナル・ディストリビューション・センターを筆頭に、これらのセンターで使用されています。

業界全体の課題：これまで、ヴァンゲンのディストリビューション・センターでは、カートに常設された有線スキャナを使用していました。
コードを読み取るためにはパレットの前でカートをスライドさせる必要がありました。時にはパレットから個々の商品を取り出してカートまで持っていくこともありました。
このプロセスは非現実的で非効率的であり、作業者の身体的な負担が大きくなっていました。

実質的な結果：需要の高まりとコスト管理の必要性に直面したCoop Groupは、生産性向上のため、人間工学に基づいた軽量でハンズフリーのProGloveスキャナを導入することにしました。
2020年に60台でスタートし、スイスのヴァンゲンにある主要な物流センターの出荷部門と入荷部門で使用されています。
ProGloveのスキャンデータは、WMSに簡単に統合され、より効率的なスキャニングプロセスを構築するために使用されており、処理スピードならびにエラー率の低減をもたらし、参加の他の物流センターへの導入も始まっています。

顧客満足度はCoop各社の成功の鍵です。
ProGloveを使うことで、現場作業員は商品を棚に並べた状態でスキャンし、画面を見て全てが正しくスキャンされていることを確認し、次の作業を続行することができます。
より迅速なスキャンと精度の向上は、オン・タイム・イン・フル（OTIF）出荷率を向上させ、ひいては、顧客満足度への向上につながっています。